Kierownik działu szkoleń

Alternatywne, neutralne płciowo nazwy dla stanowiska: Kierownik działu szkoleń

Polskie propozycje

• Kierownik/Kierowniczka działu szkoleń
• Menedżer/Menedżerka ds. szkoleń i rozwoju
• Osoba na stanowisku kierowniczym w dziale szkoleń
• Koordynator/Koordynatorka szkoleń (w mniejszych organizacjach jako odpowiednik roli)
• Lider/Liderka zespołu szkoleń i rozwoju

Angielskie propozycje

• Training Manager
• Learning & Development (L&D) Manager

Zarobki na stanowisku Kierownik działu szkoleń

W zależności od doświadczenia i wielkości organizacji możesz liczyć na zarobki od ok. 10 000 do 20 000 PLN brutto miesięcznie, a w dużych firmach i centrach usług wspólnych często 22 000–28 000+ PLN brutto (szczególnie przy szerokiej odpowiedzialności i premiach).

Na poziom wynagrodzenia wpływają m.in.:

• Doświadczenie zawodowe (lata w L&D/HR, prowadzenie projektów rozwojowych, zarządzanie zespołem)
• Region/miasto (najwyższe stawki zwykle w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Trójmieście, Poznaniu)
• Branża/sektor (IT, finanse, SSC/BPO, produkcja i farmacja często płacą więcej; sektor publiczny zwykle ma sztywniejsze siatki)
• Skala budżetu i zakres roli (liczba pracowników, liczba programów, odpowiedzialność za Akademię/kompetencje menedżerskie)
• Certyfikaty i specjalizacje (np. metodyka projektowania szkoleń, facylitacja, analityka HR, narzędzia psychometryczne)
• Forma zatrudnienia (UoP vs B2B), system premiowy, benefity i budżety rozwojowe

Formy zatrudnienia i rozliczania: Kierownik działu szkoleń

Najczęściej jest to stanowisko etatowe w strukturze HR, ale w części firm możliwa jest współpraca kontraktowa przy budowie funkcji L&D lub prowadzeniu dużych programów rozwojowych.

• Umowa o pracę (pełny etat; rzadziej część etatu przy mniejszych organizacjach)
• Umowa zlecenie / umowa o dzieło (sporadycznie, częściej dla prowadzących szkolenia niż dla ról kierowniczych)
• Działalność gospodarcza (B2B) – możliwe w firmach projektowych/consultingowych lub przy czasowych kontraktach transformacyjnych
• Praca tymczasowa / sezonowa – rzadko, wyjątki to projekty wdrożeniowe (np. start zakładu, duże rekrutacje i onboarding)
• Inne: kontrakty menedżerskie (w dużych organizacjach, rzadziej)

Typowe formy rozliczania to wynagrodzenie miesięczne (podstawa) oraz premia roczna/kwartalna zależna od KPI (realizacja planu szkoleń, satysfakcja, wskaźniki efektywności, budżet). Przy B2B spotyka się stawkę miesięczną za gotowość + dodatkowe rozliczenia za projekty.

Zadania i obowiązki na stanowisku Kierownik działu szkoleń

Zakres obowiązków obejmuje planowanie i zarządzanie rozwojem pracowników w skali całej organizacji – od diagnozy potrzeb po ocenę efektów i raportowanie do biznesu.

• Opracowanie strategii szkoleniowej spójnej ze strategią firmy i polityką personalną
• Diagnoza potrzeb szkoleniowych (analiza kompetencji, rozmowy z menedżerami, ankiety, dane HR)
• Tworzenie rocznych/kwartalnych planów szkoleń i programów rozwojowych
• Przygotowanie i kontrola budżetu szkoleniowego (planowanie, monitoring kosztów, optymalizacja)
• Wybór metod rozwojowych (szkolenia stacjonarne, online, blended, mentoring, coaching, on-the-job)
• Współpraca z trenerami i firmami szkoleniowymi: zapytania ofertowe, negocjacje, umowy, kontrola realizacji
• Ustalanie standardów szkoleń oraz procedur oceny jakości i efektywności (np. ankiety, testy wiedzy, KPI)
• Monitorowanie wyników szkoleń i rekomendowanie zmian w ofercie rozwojowej
• Nadzór nad dokumentacją szkoleniową (rejestry przeszkolonych, zgodność z wymaganiami wewnętrznymi)
• Zarządzanie zespołem działu szkoleń: cele, priorytety, rozwój pracowników, oceny okresowe
• Wspieranie menedżerów w budowaniu planów rozwojowych i ścieżek kompetencyjnych
• Dbanie o standardy BHP, ergonomii, etyki i bezpieczeństwa w pracy zespołu oraz podczas wydarzeń szkoleniowych

Wymagane umiejętności i kwalifikacje: Kierownik działu szkoleń

Wymagane wykształcenie

• Najczęściej wyższe: HR, zarządzanie, psychologia, pedagogika, socjologia, ekonomia lub kierunki pokrewne
• Mile widziane studia podyplomowe z zarządzania zasobami ludzkimi, szkoleń i rozwoju, coachingu lub zarządzania projektami

Kompetencje twarde

• Projektowanie procesów i programów rozwojowych (analiza potrzeb, cele, program, ewaluacja)
• Budżetowanie i kontroling kosztów szkoleń
• Umiejętność wyboru dostawców i prowadzenia negocjacji handlowych
• Znajomość narzędzi ewaluacji (np. ankiety, testy, model Kirkpatricka, wskaźniki HR)
• Zarządzanie projektami (harmonogram, ryzyka, interesariusze)
• Praktyczna znajomość narzędzi HR i L&D (LMS, systemy ankiet, MS Excel/Power BI)
• Język angielski na poziomie pozwalającym na współpracę z międzynarodowymi dostawcami i centralą (często B2+)

Kompetencje miękkie

• Komunikacja i budowanie relacji z biznesem (sprzedaż wewnętrzna rozwiązań rozwojowych)
• Przywództwo i motywowanie zespołu
• Myślenie strategiczne oraz orientacja na cele biznesowe
• Organizacja pracy, priorytetyzacja i odporność na presję czasu
• Analiza i podejmowanie decyzji na podstawie danych
• Facylitacja spotkań i prowadzenie warsztatów (często jako dodatkowa rola)

Certyfikaty i licencje

• PRINCE2 / PMP / AgilePM (zarządzanie projektami)
• TTT (Train the Trainer), certyfikaty facylitacyjne
• Certyfikacje coachingowe (np. ICF – przydatne, gdy firma rozwija coaching wewnętrzny)
• Certyfikacje narzędzi psychometrycznych (np. DDI, Facet5, Insights – zależnie od organizacji)

Specjalizacje i ścieżki awansu: Kierownik działu szkoleń

Warianty specjalizacji

• Learning & Development (L&D) strategiczne – budowa akademii firmowej, map kompetencji, programów talentowych i sukcesji
• Szkolenia sprzedażowe – rozwój kompetencji handlowych, coaching menedżerów sprzedaży, standardy obsługi klienta
• Szkolenia techniczne/produkcyjne – programy dla zakładów produkcyjnych, szkolenia stanowiskowe, standaryzacja i audyty kompetencji
• Digital learning – e-learning, LMS, microlearning, wdrażanie platform i automatyzacja procesów szkoleniowych
• Compliance i szkolenia obowiązkowe – BHP, RODO, etyka, bezpieczeństwo informacji (koordynacja i rozliczalność)

Poziomy stanowisk

• Junior / Początkujący: Specjalista/Specjalistka ds. szkoleń (koordynacja, logistyka, proste projekty)
• Mid / Samodzielny: Starszy specjalista/Starsza specjalistka ds. szkoleń, L&D Partner
• Senior / Ekspert: Ekspert/Ekspertka L&D, Lead ds. rozwoju, właściciel/ka procesów szkoleniowych
• Kierownik / Manager: Kierownik/Kierowniczka działu szkoleń, L&D Manager

Możliwości awansu

Typowa ścieżka to przejście od roli specjalistycznej (koordynacja i realizacja szkoleń) do prowadzenia projektów rozwojowych, a następnie objęcie zespołu i budżetu. Dalszy awans może prowadzić do stanowisk Head of L&D, HR Manager/HR Business Partner (w większym zakresie), a w dużych organizacjach także do roli Dyrektora/Dyrektorki HR lub lidera transformacji kompetencji.

Ryzyka i wyzwania w pracy: Kierownik działu szkoleń

Zagrożenia zawodowe

• Przeciążenie psychiczne i stres wynikające z równoległego prowadzenia wielu projektów oraz presji budżetowej
• Ryzyka ergonomiczne pracy biurowej (długotrwała praca przy komputerze), a przy eventach szkoleniowych także zmęczenie i podróże

Wyzwania w pracy

• Udowodnienie wpływu szkoleń na wyniki biznesowe (ROI/efektywność) i budowanie poparcia menedżerów
• Godzenie potrzeb różnych działów z ograniczonym budżetem i dostępnością pracowników
• Dobór właściwych dostawców oraz kontrola jakości i spójności standardów szkoleniowych
• Zarządzanie zmianą: przechodzenie na e-learning, standaryzacja kompetencji, nowe wymagania compliance

Aspekty prawne

Zawód nie jest w Polsce regulowany licencją, jednak kierownik działu szkoleń odpowiada za prawidłowość umów z dostawcami (zamówienia, prawa autorskie do materiałów, poufność/NDA), ochronę danych osobowych uczestników (RODO) oraz zgodność szkoleń obowiązkowych z przepisami i politykami wewnętrznymi. W organizacjach o wysokich wymaganiach (np. finanse, farmacja) ważne są audytowalność dokumentacji i ścieżek szkoleniowych.

Perspektywy zawodowe: Kierownik działu szkoleń

Zapotrzebowanie na rynku pracy

Zapotrzebowanie utrzymuje się na stabilnym poziomie z tendencją wzrostową w organizacjach, które inwestują w reskilling i upskilling (cyfryzacja, automatyzacja, zmiany technologiczne) oraz w firmach mierzących efektywność pracy wiedzą. Najwięcej ofert pojawia się w dużych przedsiębiorstwach, SSC/BPO, IT, finansach i produkcji, gdzie skala szkoleń uzasadnia dedykowany dział i budżet.

Wpływ sztucznej inteligencji

AI jest głównie szansą: automatyzuje część pracy operacyjnej (tworzenie materiałów, quizów, podsumowań, analiz ankiet, rekomendacje ścieżek w LMS), ale nie zastępuje roli strategicznej. Kierownik działu szkoleń będzie coraz bardziej odpowiedzialny za dobór narzędzi AI, governance treści, jakość merytoryczną, etykę oraz mierzenie wpływu rozwoju na wyniki biznesowe. Rośnie znaczenie kompetencji analitycznych i umiejętności zarządzania zmianą.

Trendy rynkowe

Coraz popularniejsze są: nauka w krótkich formach (microlearning), blended learning, akademie kompetencji (techniczne i menedżerskie), rozwój oparty o dane (skills-based organization), platformy LMS/LXP, programy talentowe i sukcesja, a także większy nacisk na kompetencje przyszłości (AI literacy, cyberbezpieczeństwo, analityka, przywództwo w zmianie).

Typowy dzień pracy: Kierownik działu szkoleń

Dzień pracy zwykle łączy zadania strategiczne (planowanie i decyzje), operacyjne (bieżące projekty) oraz komunikację z biznesem i dostawcami.

• Poranne obowiązki: przegląd kalendarza szkoleń, statusów projektów, budżetu i pilnych tematów od menedżerów
• Główne zadania w ciągu dnia: praca nad planem szkoleń, standardami, wyborem rozwiązań (np. platforma e-learningowa), przygotowanie raportów i rekomendacji
• Spotkania, komunikacja: spotkania z HRBP i liderami działów o potrzebach kompetencyjnych, negocjacje z dostawcami, odprawa zespołu szkoleniowego
• Zakończenie dnia: podsumowanie KPI (frekwencja, satysfakcja, koszty), akceptacje materiałów/umów, plan priorytetów na kolejny dzień

Narzędzia i technologie: Kierownik działu szkoleń

W pracy wykorzystuje się głównie narzędzia do planowania, komunikacji, zarządzania wiedzą i analityki, a dobór zależy od dojrzałości organizacji.

• LMS/LXP (platformy szkoleniowe do zapisów, ścieżek i raportowania)
• MS Excel lub Google Sheets (budżety, zestawienia, analizy)
• Power BI / Tableau (dashboardy i raportowanie wskaźników L&D)
• Narzędzia ankietowe i ewaluacyjne (np. Microsoft Forms, Survio i podobne)
• Systemy HR (np. moduły szkoleń w systemach kadrowych/HRIS)
• Narzędzia do wideokonferencji i webinarów (MS Teams, Zoom)
• Narzędzia do zarządzania projektami (Jira, Asana, Trello, MS Project)
• Edytory treści i narzędzia do tworzenia materiałów (PowerPoint, narzędzia e-learningowe typu authoring tools)
• Narzędzia AI do tworzenia i porządkowania treści (np. generowanie konspektów, testów, streszczeń – z kontrolą jakości i zgodnością)

Nie są wymagane narzędzia „specjalistyczne” w sensie technicznym jak w zawodach inżynieryjnych, ale kluczowa jest biegłość w systemach HR i analityce.