Inżynier teleinformatyk

Alternatywne, neutralne płciowo nazwy dla stanowiska: Inżynier teleinformatyk

Polskie propozycje

• Inżynier teleinformatyk / Inżynierka teleinformatyki
• Specjalista / Specjalistka ds. sieci teleinformatycznych
• Administrator / Administratorka systemów i sieci teleinformatycznych
• Kandydat / Kandydatka na stanowisko inżyniera teleinformatyka
• Osoba na stanowisku inżyniera teleinformatyka

Angielskie propozycje

• Telecommunications Network Engineer
• Teleinformatics Engineer

Zarobki na stanowisku Inżynier teleinformatyk

W zależności od doświadczenia i odpowiedzialności możesz liczyć na zarobki od ok. 8 000 do 18 000 PLN brutto miesięcznie, a w rolach eksperckich i w dużych firmach (np. telekom, finanse) także wyżej.

Na poziom wynagrodzenia wpływają m.in.:

• Doświadczenie zawodowe (junior/mid/senior, dyżury on-call, odpowiedzialność za krytyczną infrastrukturę)
• Region/miasto (zwykle wyższe stawki w dużych ośrodkach jak Warszawa, Wrocław, Kraków, Trójmiasto, Poznań)
• Branża/sektor (telekom, finanse, centra danych, sektor publiczny, przemysł)
• Certyfikaty i specjalizacje (np. Cisco/Juniper, bezpieczeństwo, chmura)
• Forma współpracy (UoP vs B2B), dyżury, premie projektowe i dodatki za gotowość

Formy zatrudnienia i rozliczania: Inżynier teleinformatyk

Inżynier teleinformatyk jest zatrudniany zarówno w działach IT (utrzymanie i rozwój), jak i w zespołach projektowych (wdrożenia, modernizacje sieci). Częste są również dyżury lub praca w trybie zmianowym w organizacjach utrzymujących usługi 24/7.

• Umowa o pracę (pełny etat; czasem część etatu w mniejszych firmach/uczelni/instytucji)
• Umowa zlecenie / umowa o dzieło (rzadziej, zwykle do krótkich wdrożeń, audytów, okablowania)
• Działalność gospodarcza (B2B) (często w projektach sieciowych, migracjach, konsultingu i integracji systemów)
• Praca tymczasowa / sezonowa (sporadycznie, np. przy dużych rolloutach, inwentaryzacjach, przełączeniach)
• Kontrakty projektowe przez firmy integratorskie i podwykonawców

Typowe formy rozliczania to miesięczna stawka (UoP/B2B) lub stawka godzinowa/dzienna w projektach. Dodatkowo mogą występować premie za projekty, dodatki za dyżury on-call, nadgodziny oraz rozliczanie delegacji.

Zadania i obowiązki na stanowisku Inżynier teleinformatyk

Zakres obowiązków obejmuje utrzymanie i rozwój infrastruktury teleinformatycznej: od systemów operacyjnych i baz danych po urządzenia sieciowe oraz warstwę transmisyjną.

• Administrowanie systemami teleinformatycznymi (np. Linux/Unix) oraz usługami sieciowymi
• Konfiguracja i utrzymanie sieci oraz protokołów (routing, switching, VLAN, VPN, DNS, DHCP)
• Diagnoza awarii i analiza przyczyn źródłowych (troubleshooting, RCA)
• Obsługa i optymalizacja baz danych (np. MySQL, PostgreSQL, Oracle) pod kątem wydajności i dostępności
• Automatyzacja zadań utrzymaniowych skryptami (np. Bash, Perl, Python, SQL, PHP) i narzędziami automatyzacji
• Projektowanie rozwiązań teleinformatycznych z uwzględnieniem transmisji danych i wymagań SLA
• Testowanie urządzeń i usług (wydajność, niezawodność, poprawność konfiguracji)
• Prowadzenie audytów infrastruktury i rekomendowanie usprawnień (sprzęt, konfiguracje, procedury)
• Zapewnienie bezpieczeństwa usług i danych (kontrola dostępu, segmentacja, kopie, aktualizacje)
• Współpraca z dostawcami sprzętu/oprogramowania oraz integratorami
• Zarządzanie pracami w projektach (harmonogram, ryzyka, dokumentacja, odbiory)
• Dodatkowo: montaż urządzeń telekomunikacyjnych, utrzymanie okablowania miedzianego i światłowodowego, wykonywanie pomiarów

Wymagane umiejętności i kwalifikacje: Inżynier teleinformatyk

Wymagane wykształcenie

• Najczęściej: studia inżynierskie lub magisterskie (informatyka, telekomunikacja, teleinformatyka, elektronika, automatyka i robotyka)
• Alternatywnie: technikum i rozbudowane doświadczenie praktyczne (NOC, helpdesk/administrator, wdrożenia) oraz certyfikacje

Kompetencje twarde

• Administracja Linux/Unix, podstawy Windows Server (w zależności od środowiska)
• Sieci komputerowe: TCP/IP, routing, switching, QoS, VPN, NAT, firewalling, segmentacja
• Znajomość urządzeń i standardów telekom/teleinformatyki (światłowody, okablowanie, podstawy transmisji)
• Bazy danych i SQL (MySQL/PostgreSQL/Oracle), podstawy strojenia wydajności
• Skryptowanie i automatyzacja (np. Bash/Perl/Python; praca z API, Git)
• Monitorowanie i logowanie (metryki, alerty, analiza logów), podstawy observability
• Bezpieczeństwo: aktualizacje, hardening, zarządzanie dostępami, kopie zapasowe, podstawy kryptografii
• Dokumentacja techniczna i czytanie dokumentacji producentów

Kompetencje miękkie

• Komunikacja z biznesem i zespołami technicznymi (tłumaczenie ryzyk i konsekwencji)
• Myślenie analityczne i odporność na presję czasu (awarie, incydenty)
• Organizacja pracy i priorytetyzacja zadań (SLA, krytyczność usług)
• Praca zespołowa oraz umiejętność współpracy z dostawcami

Certyfikaty i licencje

• Cisco (np. CCNA/CCNP)
• Juniper (np. JNCIA/JNCIS)
• Bezpieczeństwo (np. CompTIA Security+, CISSP – dla osób w kierunku security)
• Chmura (np. AWS/Azure/GCP – przy środowiskach hybrydowych)
• ITIL Foundation (w organizacjach procesowych)

Specjalizacje i ścieżki awansu: Inżynier teleinformatyk

Warianty specjalizacji

• Inżynier sieci (routing/switching) – projektowanie topologii, segmentacja, wysokodostępność, QoS
• Inżynier bezpieczeństwa sieci – firewalle, IDS/IPS, Zero Trust, reagowanie na incydenty
• Inżynier transmisji/światłowodów – warstwa fizyczna, pomiary, OTDR, utrzymanie łączy
• Inżynier systemów (Linux/Unix) – usługi, automatyzacja, wysokodostępne klastry
• Inżynier DevOps/SRE (kierunek teleinformatyczny) – automatyzacja, monitoring, niezawodność usług
• Architekt rozwiązań teleinformatycznych – dobór technologii, standardy, roadmapa i integracje

Poziomy stanowisk

• Junior / Początkujący
• Mid / Samodzielny
• Senior / Ekspert
• Kierownik / Manager

Możliwości awansu

Typowa ścieżka rozwoju prowadzi od stanowisk wsparcia/NOC lub młodszego inżyniera, przez samodzielnego inżyniera utrzymania i wdrożeń, do roli seniora/architekta. Dalszy awans to kierowanie zespołem (Team Lead/Manager), zarządzanie projektami (PM) lub specjalizacja ekspercka (security, cloud, SRE) z odpowiedzialnością za standardy i krytyczne systemy.

Ryzyka i wyzwania w pracy: Inżynier teleinformatyk

Zagrożenia zawodowe

• Stres i presja czasu przy incydentach oraz odpowiedzialność za ciągłość działania usług
• Ryzyko w pracy w serwerowni/terenie: porażenie prądem, potknięcia przy okablowaniu, praca w hałasie i chłodzie (klimatyzowane pomieszczenia), zagrożenia przy pracach światłowodowych (odłamki, ochrona oczu)

Wyzwania w pracy

• Szybko zmieniające się technologie (SDN, chmura, automatyzacja, nowe standardy bezpieczeństwa)
• Złożoność środowisk hybrydowych i integracja rozwiązań wielu producentów
• Utrzymanie wysokiej dostępności (HA) przy ograniczeniach budżetowych i czasowych
• Skuteczna komunikacja z nietechnicznymi interesariuszami (SLA, ryzyka, priorytety)

Aspekty prawne

W praktyce istotne są obowiązki związane z ochroną danych (RODO), bezpieczeństwem informacji oraz zapisami umów SLA. W zależności od branży mogą dochodzić wymagania sektorowe (np. w finansach) oraz konieczność stosowania polityk bezpieczeństwa i prowadzenia audytowalnej dokumentacji zmian.

Perspektywy zawodowe: Inżynier teleinformatyk

Zapotrzebowanie na rynku pracy

Zapotrzebowanie jest wysokie i w wielu segmentach rośnie. Firmy rozwijają infrastrukturę sieciową, centra danych, usługi cyfrowe oraz bezpieczeństwo, a jednocześnie zwiększają się wymagania dotyczące dostępności i jakości usług. Dodatkowym czynnikiem są modernizacje sieci (światłowody, sieci kampusowe, Wi-Fi), migracje do chmury i potrzeba automatyzacji utrzymania.

Wpływ sztucznej inteligencji

AI jest głównie szansą: przyspiesza analizę logów, korelację alertów, tworzenie dokumentacji i automatyzację powtarzalnych czynności (np. generowanie konfiguracji, wstępna diagnoza). Nie eliminuje jednak roli inżyniera – nadal kluczowe są decyzje architektoniczne, odpowiedzialność za zmiany, bezpieczeństwo, praca z ryzykiem i działania w sytuacjach awaryjnych. W praktyce rośnie znaczenie umiejętności automatyzacji, pracy z danymi z monitoringu i kontroli jakości zmian (change management).

Trendy rynkowe

Do najważniejszych trendów należą: automatyzacja i Infrastructure as Code, przejście na rozwiązania chmurowe i hybrydowe, podejście SRE/observability, wzrost znaczenia cyberbezpieczeństwa (Zero Trust), rozwój sieci wysokiej przepustowości (światłowody, nowoczesne Wi-Fi) oraz standaryzacja procesów IT (ITIL, zarządzanie incydentami i zmianą).

Typowy dzień pracy: Inżynier teleinformatyk

Typowy dzień łączy pracę operacyjną (utrzymanie) z zadaniami projektowymi (wdrożenia i usprawnienia). W wielu organizacjach rytm dnia wyznaczają alerty z monitoringu, zgłoszenia użytkowników oraz okna serwisowe.

• Poranne obowiązki: przegląd dashboardów monitoringu, weryfikacja alertów, analiza incydentów z nocy i statusów SLA
• Główne zadania w ciągu dnia: konfiguracje sieci/serwerów, wdrożenia zmian, optymalizacja wydajności, praca nad automatyzacją i dokumentacją
• Spotkania, komunikacja: uzgodnienia z zespołami aplikacyjnymi, bezpieczeństwa i dostawcami, planowanie zmian (change), konsultacje techniczne
• Zakończenie dnia: podsumowanie wykonanych prac, aktualizacja ticketów, przygotowanie planu na okno serwisowe lub przekazanie dyżuru

Narzędzia i technologie: Inżynier teleinformatyk

W pracy wykorzystuje się zestaw narzędzi do konfiguracji, monitoringu, diagnostyki oraz automatyzacji infrastruktury. Dobór zależy od organizacji i dostawców technologii.

• Systemy: Linux/Unix, czasem Windows Server
• Sieć: urządzenia i systemy Cisco/Juniper/HP Aruba/Fortinet/Palo Alto (w zależności od środowiska)
• Bazy danych: MySQL, PostgreSQL, Oracle
• Skryptowanie i automatyzacja: Bash, Python/Perl, SQL, Ansible; repozytoria Git
• Monitoring i logi: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK/Opensearch, systemy SIEM (zależnie od firmy)
• Narzędzia diagnostyczne: Wireshark, tcpdump, traceroute, iperf
• ITSM i zarządzanie zmianą: Jira/ServiceNow (lub podobne)
• Sprzęt pomiarowy (gdy dotyczy): mierniki i testery okablowania, narzędzia do inspekcji i pomiarów światłowodów (np. OTDR)